Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre comercial: webtranqui / tranqui. Web Development
• Titular: Franco Manuel Calabretto Bernal
• CUIT: 20-37811866-3
• Ubicación: Mendoza, Argentina
• Sitio web: https://webtranqui.com
• Email de contacto: hola@webtranqui.com
• Instagram: @webtranqui

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales cuando el usuario navega por el sitio, completa formularios, solicita información, pide un presupuesto, contrata un servicio o se comunica por medios digitales.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre y apellido.
• Nombre de empresa, comercio o emprendimiento.
• CUIT, CUIL o datos fiscales, cuando sean necesarios para presupuestos, facturación o contratación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Ciudad, provincia o país.
• Datos vinculados al proyecto solicitado.
• Información enviada voluntariamente mediante formularios, WhatsApp, email o redes sociales.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y fecha/hora de acceso.

No solicitamos datos sensibles que no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder consultas realizadas por el usuario.
• Enviar presupuestos, propuestas comerciales o información sobre servicios.
• Coordinar reuniones, llamadas o comunicaciones comerciales.
• Prestar servicios de desarrollo web, software, automatizaciones, mantenimiento, soporte técnico, hosting o consultoría.
• Gestionar altas, accesos, soporte, administración de proyectos y comunicación con clientes.
• Emitir facturas, comprobantes o documentación administrativa cuando corresponda.
• Mejorar el sitio web, la experiencia del usuario y la calidad de los servicios ofrecidos.
• Realizar acciones de marketing, remarketing o comunicación comercial, siempre que corresponda y el usuario no se haya opuesto.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento del usuario, la ejecución de una relación precontractual o contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de webtranqui en responder consultas, prestar servicios, mejorar sus procesos y mantener una comunicación adecuada con clientes o potenciales clientes.

5. Medios por los que se recopilan datos

Los datos pueden ser recopilados a través de:

• Formularios de contacto del sitio web.
• Mensajes enviados por WhatsApp.
• Correos electrónicos.
• Mensajes en Instagram, Facebook u otras redes sociales.
• Reuniones, llamadas o videollamadas.
• Herramientas de analítica web, cookies o tecnologías similares.
• Plataformas de pago, facturación, hosting, CRM, automatización o soporte técnico.

6. Uso de WhatsApp y redes sociales

Cuando el usuario se comunica con webtranqui mediante WhatsApp, Instagram, Facebook u otras plataformas externas, también resultan aplicables las políticas de privacidad y condiciones de uso de dichas plataformas.

webtranqui no controla el tratamiento que dichas plataformas realizan sobre los datos personales del usuario. Se recomienda revisar las políticas correspondientes de cada servicio.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies propias o de terceros para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar métricas de uso, medir campañas publicitarias o mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas, eliminarlas o recibir una advertencia antes de que se almacenen.

El bloqueo de cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio.

8. Herramientas de terceros

Para operar el sitio y prestar servicios, webtranqui puede utilizar herramientas de terceros, tales como:

• Servicios de hosting y servidores.
• Proveedores de correo electrónico.
• Herramientas de analítica web.
• Plataformas de publicidad digital.
• Servicios de automatización, CRM o atención al cliente.
• Procesadores de pago o facturación.
• Plataformas de mensajería como WhatsApp Business o Meta.

Estos terceros podrán tratar datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, responder consultas, prestar servicios, mantener relaciones comerciales, cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, y atender eventuales reclamos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o archivados de forma segura.

10. Seguridad de la información

webtranqui adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema informático, sitio web, servidor o transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario comprende y acepta que utiliza medios digitales bajo su propia responsabilidad.

11. Cesión o transferencia de datos

webtranqui no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales.

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para:

• Prestar los servicios solicitados por el usuario.
• Gestionar hosting, dominios, correos, sistemas, integraciones o soporte técnico.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, judiciales o administrativas.
• Utilizar proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio o prestación del servicio.
• Proteger derechos, seguridad o intereses legítimos de webtranqui, sus clientes o terceros.

12. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por webtranqui pueden encontrarse fuera de la República Argentina. En tales casos, los datos podrán ser tratados o almacenados en servidores ubicados en otros países, siempre dentro del marco necesario para la prestación del servicio.

13. Derechos del titular de los datos

El usuario, como titular de sus datos personales, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, confidencialidad y oposición, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales en Argentina.

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a: hola@webtranqui.com

La solicitud deberá indicar nombre, apellido, medio de contacto y el derecho que desea ejercer. webtranqui podrá requerir información adicional para verificar la identidad del solicitante.

14. Autoridad de control

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control en materia de protección de datos personales. El titular de los datos puede acudir a dicha autoridad en caso de considerar vulnerados sus derechos.

15. Menores de edad

Los servicios de webtranqui están dirigidos a personas mayores de edad, empresas, comercios, profesionales y emprendedores. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si un menor de edad hubiera enviado datos personales, su madre, padre, tutor o representante legal podrá solicitar la eliminación de dichos datos escribiendo a: hola@webtranqui.com

16. Comunicaciones comerciales

webtranqui podrá enviar comunicaciones relacionadas con servicios, presupuestos, novedades, promociones, contenidos o información comercial, siempre que exista una relación previa, consentimiento del usuario o interés legítimo aplicable.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a: hola@webtranqui.com

17. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. webtranqui no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, contenidos, seguridad o funcionamiento de dichos sitios externos.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad y términos de uso de cada sitio visitado.

18. Cambios en esta Política de Privacidad

webtranqui podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio luego de publicada una modificación implica la aceptación de la nueva versión.

19. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse a:

• Email: hola@webtranqui.com
• Sitio web: https://webtranqui.com
• Instagram: @webtranqui
• Ubicación: Mendoza, Argentina